FAQ

Wir akzeptieren MasterCard, Visa und Debitkarten für Zahlungen. Wir akzeptieren weder AMEX noch Discovery-Karten. Sie haben die Möglichkeit, eine Anzahlung zu leisten oder den gesamten Betrag zum Zeitpunkt der Reservierung zu bezahlen. Der verbleibende Restbetrag, falls vorhanden, wird vor Beginn der Tour fällig. Am Tag der Tour akzeptieren wir sowohl Bargeld (US Dollar und Euro) als auch Kreditkarten. Wenn Sie es vorziehen, eine vollständige Zahlung im Voraus zu leisten, können Sie dies auch über PayPal unter bernard1332002@yahoo.com tun.

Ausführliche Informationen zu unseren Stornierungs- und Erstattungsbedingungen finden Sie auf unserer Seite Stornierungsbedingungen.

Kinder unter 4 Jahren zahlen den halben Preis. Kinder und älter zahlen den vollen Preis. Eltern mit Autositzen und Sitzerhöhungen zahlen den vollen Preis. Autokindersitze und Sitzerhöhungen sind gegen Aufpreis erhältlich. Bitte fragen Sie bei der Reservierung nach dem Auto-/Kindersitz.

Für die Online-Reservierung akzeptieren wir USD. Am Hafen akzeptieren wir Euro und US-Dollar, wenn Sie den Restbetrag vor Beginn der Tour bezahlen müssen.

Ja, eine Anzahlung ist erforderlich. Sie beträgt in der Regel etwa 20 % des Reisepreises, zuzüglich eventueller Bearbeitungsgebühren. Sie haben auch die Möglichkeit, den Gesamtbetrag zum Zeitpunkt der Reservierung zu bezahlen. Die Gesamtkosten hängen von der jeweiligen Tour und den von Ihnen gewählten Optionen ab.

Wir akzeptieren Walk-up-Kunden, aber nur, wenn für die gewünschte Tour noch Plätze frei sind. Um Ihre Chancen auf einen Platz bei einer Tour zu erhöhen, empfehlen wir Ihnen dringend, im Voraus zu reservieren.

Ja, wir sorgen dafür, dass Sie rechtzeitig zu Ihrem Schiff oder Flug zurückkehren. Bitte entspannen Sie sich und genießen Sie Ihre Tour in aller Ruhe!

Ja, Kreuzfahrtpassagiere haben in der Regel genügend Zeit, um sowohl die niederländische als auch die französische Seite der Insel zu erkunden.

Ja, Erfrischungen werden angeboten, wobei die Einzelheiten von der gewählten Tour abhängen. Detaillierte Informationen zu den Erfrischungen finden Sie in der Beschreibung der jeweiligen Tour.

Kreuzfahrtschiffe kommen und gehen normalerweise wie die Zeit selbst! In den seltenen Fällen, in denen ein Schiff mit Verspätung eintrifft, passen wir unsere Touren jedoch entsprechend an, damit Ihr Tag angenehm und stressfrei bleibt. Eine deutlich verspätete Ankunft kann es erforderlich machen, die Anzahl der Stopps, die Vielfalt der besuchten Orte und die Dauer der einzelnen Stopps zu reduzieren, obwohl solche Fälle äußerst selten sind.

Wenn Sie mit Kindern reisen, beachten Sie bitte, dass am Orient Beach im Club Orient Teil des Strandes völlige Nacktheit herrscht. Teilweise Nacktheit kann auf dem Rest des Strandes auftreten.

Wir können Rollstühle, Rollatoren und Scooter nur auf unseren privaten Touren unterbringen.

Ja, auf unseren Touren gibt es mehrere Haltestellen mit sanitären Einrichtungen.

Für Gäste, die auf der Insel bleiben, sollten die Abholzeiten separat vereinbart werden, um sicherzustellen, dass Sie pünktlich am Abfahrtsort der Tour ankommen. Dies kann individuell von unserem Kundenservice-Team arrangiert werden. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, um Ihre spezifische Abholzeit zu bestimmen. Dort erhalten Sie alle notwendigen Informationen, die auf Ihren Standort auf der Insel und unseren Tourplan zugeschnitten sind.

Wir bieten Führungen auf Englisch, Französisch und Deutsch an. Um sicherzustellen, dass Ihre Führung in Ihrer bevorzugten Sprache durchgeführt wird, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus!

Ja. Für Kreuzfahrtpassagiere liegt der Treffpunkt etwa 4 Minuten Fußweg vom Schiff entfernt. Dieser Ort ist bekannt als der EDC- parking lot. Für Gäste, die auf der Insel bleiben, wird unser Kundenbetreuer mit Ihnen die Abholzeit vereinbaren.

Ja. In den letzten fünfzehn Jahren hatten wir keinen einzigen Fall von Diebstahl. Unsere Fahrer sind vertrauenswürdig und werden sorgfältig ausgewählt.

Ja, es gibt eine Vielzahl von Restaurants mit unterschiedlichen Gerichten.

Die meisten Strandrestaurants akzeptieren Kreditkarten, was zu höheren Essenskosten für Gäste aus Ländern mit einem ungünstigeren Euro-Wechselkurs führen kann. Bitte achten Sie auf alle Preise und Wechselkurse.

Am Grand Case Beach gibt es kein Wassersportangebot. Sie können jedoch in der Orient Bay verschiedene Wassersportgeräte mieten, darunter Jetskis, Parasailing-Ausrüstung usw.

Ja, wir haben die besten zollfreien Einkaufsmöglichkeiten in der Karibik!